Carsten K. Rath Zitate – Seite 1
→Früher galt: Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser. Heute: Kontrolle ist gut Vertrauen ist besser!Carsten K. Rath
→In der Hotellerie gilt wie überall im Leben – es ist nicht wichtig, wen du kennst – es ist wichtig, wer dich kennt.Carsten K. Rath
→Kundenbeschwerde sind eine Chance! Beschwerden sind nicht der Beginn des kompletten Unterganges des Abendlandes – sondern eine kostenlose Unternehmensberatung!Carsten K. Rath
→Wer Kunden nur über den Preis gewinnt – wird sie auch nur des Preises wegen wieder verlieren…Carsten K. Rath
→Denn es ist nur die Herzlichkeit, die jeden Rabatt schlägt und nur die Qualität, die jeden Discount ins Leere laufen lässt!Carsten K. Rath
→Mitarbeiter, die eine Kombination aus grossem Herzen und wachem Verstand haben, sind unschlagbar – Folge: Kundenloyalität.Carsten K. Rath
→Herzlichkeit schlägt den Rabatt, Qualität jeden Discount. Beides zusammen ergibt Marktführerschaft.Carsten K. Rath
→We cannot always compete with the giants when it comes to budgets – in advertising, – in distribution, – in sales activities, but we can beat them badly when it comes to Service Excellence!Carsten K. Rath
→Zwischen Kundenloyalität und deren Unzufriedenheit liegt nur das Verhalten der Mitarbeiter.Carsten K. Rath
→Behandeln Sie Ihre Gäste wie Ihre Freunde. Kommen Sie raus aus dem Büro und führen Sie echte Gespräche.Carsten K. Rath
→Ein starkes, solides Netzwerk sichert uns Perspektiven und hilft uns dabei, Ziele zu erreichen und Ideen zu verwirklichen.Carsten K. Rath